Cách Xử Lý Các Vấn Đề Gặp Phải Khi Sử Dụng Máy Chấm Công ?

Đối với các doanh nghiệp kinh doanh thì sử dụng máy chấm công như một công cụ hiệu quả và tiện ích giúp tránh lãng phí thời gian cũng như kinh phí. Không những thế còn giúp họ kiểm soát được hoạt động ra vào của nhân viên và dễ dàng thực hiện trong quá trình tính lương. Chính vì lợi ích quan trọng như trên mà khi máy chấm công xảy ra lỗi hoặc không hoạt động sẽ gây nên những phiền phức lớn cho doanh nghiệp. Vậy hãy cùng  Nguyễn Phan tìm hiểu cách sửa máy chấm công hiệu qảnhất khi gặp phải vấn đề trong bài viết dưới đây nhé.

Xem thêm: Các loại máy chấm công trên thị trường

1. Máy chấm công vân tay là gì?

Máy chấm công vân tay là thiết bị sử dụng công nghệ sinh trắc học vân tay để xác nhận danh tính của từng nhân viên khi chấm công. Máy áp dụng các thuật toán xử lý hình ảnh để xác định các dấu hiệu riêng biệt của từng dấu vân tay để so sánh giữa dấu vân tay này với dấu vân tay khác.

Xem thêm: MÁY CHẤM CÔNG LÀ GÌ? ƯU ĐIỂM VÀ CÁCH CHỌN LOẠI MÁY PHÙ HỢP

2.Lợi ích khi sử dụng máy chấm công:

Dưới đây là một số lợi ích mà những chiếc máy chấm công mang lại cho doanh nghiệp:
- Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp nhân viên ý thức hơn trong công việc.
- Giảm thiểu các sai sót trong quá ứng dụng các quy chế làm việc của công ty, doanh nghiệp
- Đáp ứng được nhiều yêu cầu khác nhau trong công việc của từng phòng ban, bộ phận
- Hỗ trợ quá trình thanh toán tiền lương thưởng hàng tháng một cách nhanh chóng và chuẩn xác
- Giúp quản lý, kiểm soát nhân viên hiệu quả
- Giảm thiểu nhân sự cho các bộ phận hành chính, kế toán với những công ty có quy mô lớn
 

3. Các vấn đề gặp phải khi sử dụng máy chấm công và cách sửa chữa:

3.1. Máy chấm công bị lỗi kết nối:

Đây có lẽ là một trong những lỗi phổ biến nhất của máy chấm công với những người trực tiếp sử dụng quản lý chấm công.

Lỗi này xảy ra khi thao tác trên phần mềm chấm công nhưng không thể tải được dữ liệu chấm công về.

Nguyên nhân có thể do công ty bạn vừa mới lắp thêm 1 modem wifi , hoặc mới thay đổi hệ thống mạng.

Tất cả các lỗi trên phần lớn đều đến từ đường mạng của máy chấm công đến máy tính của bạn. Sửa chữa máy chấm công bị lỗi mạng, bạn có thể tham khảo cách xử lý sau.

Trước tiên cần chắc chắn rằng dây mạng từ máy chấm công đến modem hoặc switch được cắm chặt, không bị đứt và dây mạng còn sử dụng được.

Để chắc chắn, bạn có thể rút dây mạng ở máy chấm công ra và cắm vào 1 máy tính bất kỳ. Nếu máy tính đó có mạng nghĩa là dây mạng không vấn đề gì

Hoặc bạn cũng có thể xem tín hiệu đèn trên modem ứng với cổng cắm vào của máy chấm công có sáng đèn không

Sau đó nếu dây mạng vẫn sử dụng bình thường thì ping đến địa chỉ IP của máy chấm công.

Vấn đề nằm ở đây, xem IP của máy chấm công như thế nào?

3.2. Máy chấm công không nhận vân tay:

Đây là một lỗi khá phổ biến khi sử dụng máy chấm công vân tay.

Máy chấm công bị lỗi không nhận vân tay hoặc máy chấm công báo xin thử lại khi bạn chấm công, dẫn đến bạn không chấm công được.

Để sửa máy chấm công vân tay bị lỗi này cũng không phải là quá khó, nhưng quan trọng nhất bạn cần biết nguyên nhân do đâu. Máy chấm công bị lỗi không nhận vân tay đến từ khá nhiều nguyên nhân có thể kể đến như: máy chấm công bị hỏng mắt đọc, máy chấm công nhận vân tay kém,máy chấm công bị lỗi nguồn…

Để biết nguyên nhân máy chấm công bị lỗi này cũng như cách xử lý, các bạn có thể kiểm tra như sau:

- Lau sạch lại vân tay của mình, làm ẩm ngón tay chấm công 1 chút rồi thử chấm lại .
- Bạn có thể hỏi người đến trước hoặc mọi người xem có ai chấm công được không? Nếu tất cả cùng không chấm được, rất có thể nguyên nhân do lỗi mắt đọc của máy chấm công.
- Có thể mắt đọc vân tay bị bẩn, bạn lau qua mắt đọc rồi tiến hành chấm công lại.

Các nguyên nhân khác có thể như: máy chấm công bị lỗi nguồn dẫn đến hiện tượng máy vẫn lên nhưng không chấm công được, hoặc máy chấm công vẫn lên nguồn nhưng không nhận vân tay. 

Ngoài ra có thể liên quan đến phần mềm chấm công. Lúc này bạn có thể liên hệ quản lý ngay.
 

3.3.Máy chấm công bị lỗi màn hình:

Nguyên nhân và cách xử lý:
- Với máy chấm công màn hình bị trắng sáng hoặc chấm công tốt nhưng màn hình máy chấm công bị tối đen.
- Lỗi này do cáp màn hình bị lỏng, bạn có thể tự tháo ra cắm lại, hoặc nếu không tự tin hay máy vẫn còn bảo hành thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp để được hỗ trợ.
- Máy chấm công bị lỗi font chữ: Có 2 loại, nếu lỗi trên máy chấm công thì bạn có thể tắt đi rồi khởi động lại máy chấm công. Nếu vẫn không được thì bạn có thể vào menu máy chấm công -->Hệ thống-->Cập nhật phần vững.
- Phần mềm chấm công bị lỗi font chữ: Phần mềm chấm công hay bị lỗi font như(Mita,Tas 2012…)
- Với lỗi này bạn có thể tùy chỉnh theo file hướng dẫn sử dụng đi kèm của các phần mềm.
- Nếu không thể thực hiện hãy liên hệ với chúng tôi, và dĩ nhiên chúng tôi sẽ trợ giúp miễn phí cho bạn qua ultraview hoặc teamview.
 

3.4.Máy chấm công báo lỗi authentication failure:

Máy chấm công báo lỗi authentication failure: Lỗi này được hiểu nôm na là lỗi xác thực, lỗi định dạng trên máy.Có thể do phần cứng bị lỗi hoặc thao tác từ phần mềm bên ngoài vào. Cách xử lý:

- Để sửa lỗi này thì rất tiếc phải báo rằng các bạn bắt buộc phải liên hệ nhà cung cấp hoặc liên hệ đơn vị uy tín để xử lý.
- Tuyệt đối không tự xử lý lỗi này vì rất có thể dẫn đến mất dữ liệu của bạn.

3.5. Máy chấm công bị mất dữ liệu chấm công:

Máy chấm công bị mất dữ liệu, máy chấm công bị sai giờ. Cách xử lý khi máy chấm công bị lỗi này như sau:
- Máy chấm công bị mất dữ liệu: Bạn kiểm tra mất dữ liệu của một cá nhân hay toàn bộ.
- Nếu mất dữ liệu chấm công toàn bộ thì rất có thể do bạn đã thao tác xóa trên phần mềm, quên tải dữ liệu.
- Nếu mất dữ liệu chấm công của cá nhân hay một nhóm thì bạn cần chắc chắn rằng họ có chấm công hay không? Có chấm công báo xin cảm ơn chưa?
- Rất nhiều trường hợp công nhân chấm công, máy chấm công chưa báo xin cảm ơn đã quay đi, Bạn cũng có thể check lại camera…
- Ngoài ra bạn có thể tiến hành tải lại dữ liệu chấm công về máy tính.
- Máy chấm công bị lỗi sai giờ:Lỗi này thường do máy chấm công bị hết pin CMos.
- Cũng có thể do phần mềm chấm công có tính năng đồng bộ hóa với máy tính cài đặt.
- Để xử lý lỗi này thì bạn có thể thay pin Cmos máy chấm công
- Kiểm tra lại giờ trên máy tính cài phần mềm.

Trên đây là toàn bộ thông tin về cách xử lý các vấn đề gặp phải khi sử dụng máy chấm công mà Nguyễn Phan muốn gửi đến bạn đọc, hy vọng sẽ hữu ích đối với bạn.